Nuestros contratos
CONTRATO STANDARD
- Este contrato está disponible hasta agotar el cupo anual de contratos standard
- Este contrato tiene una duración de 1 año, y carece de admin fee al momento del check in.
- En este contrato, el depósito es equivalente a un mes y medio del valor del alquiler.
- Lamentablemente, si necesitas dejar el piso antes de que se cumpla el año de contrato, tendremos que retener un mes de tu depósito que equivaldrá al admin fee que se te eximió al check in.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Los gastos de agua, gas y electricidad no están incluidos.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: WIFI en todos los pisos.
- Para aquellos quienes necesiten servicio de limpieza, facilitaremos el contacto de personas de confianza para que el inquilino pueda contratarlas .
CONTRATO CUSTOM
- En esta opción puedes escoger la fecha de finalización del contrato (siempre mensual), puedes extender esta fecha si necesitas quedarte más tiempo hasta máximo un año, pero es imposible acortar la duración del contrato.
- La estancia mínima es siempre de 3 meses.
- La fianza corresponde a 1 mes de alquiler, y este contrato tiene un admin fee equivalente a 1 mes de alquiler. En caso de renovar el contrato otro año, se pagará una nuevo Admin Fee.
- A pesar de que no es posible acortar la duración de tu contrato, si necesitas irte antes de dicha fecha te daremos la opción de encontrar un inquilino sustituto. Esto funcionará como una compensación que te permitirá conservar tu depósito. Si tienes dudas respecto a este tema, por favor contáctanos y estaremos felices de ayudarte.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Los gastos de agua, gas y electricidad no están incluidos.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: WIFI en todos los pisos.
- Para aquellos quienes necesiten servicio de limpieza, facilitaremos el contacto de personas de confianza para que el inquilino pueda contratarlas .
CONTRATO SUMMER
- Este contrato es flexible y solo puede ser usado en el verano para cortas estancias.
- Puedes escoger la fecha de finalización del contrato.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Para este contrato el precio de la habitación puede variar.
- La fianza es de 300 euros y solo medio mes de admin fee.
- Los gastos están incluidos en el precio.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: WIFI en todos los pisos.
- Antes de elegir esta opción, consulta cuáles son los pisos disponibles para este tipo de contrato.
Ofrecemos 3 tipos de contrato diferentes de donde se puede escoger, dependiendo de las necesidades de cada cliente. Recuerda que hay algunos puntos comunes que se deben tener en cuenta:
- Las fiestas no están permitidas en el piso. La ley de la Comunidad de Madrid prohíbe la emisión de cualquier tipo de ruido de alto volumen después de las 23h.
- Las mascotas no están permitidas.
- Fumar no está permitido.
- Los contratos son individuales.
- Se deben mantener las áreas comunes y la habitación en buenas condiciones de limpieza.
Política de Cancelación
Las reservas pueden ser canceladas por el usuario, teniendo en cuenta los siguientes costes de cancelación:
Reservas Standard: si la cancelación se realiza con anterioridad a la fecha de inicio de contrato*, HelpMadrid tomará el importe de 1 mes de alquiler en concepto de penalización, recibiendo el cliente la devolución de la parte restante. Si la cancelación se realiza posteriormente a la fecha de inicio de contrato* y/o sin haberse presentado el cliente a su check in, el total del importe abonado en la reserva con anterioridad no será reembolsable.
Reservas Custom: si la cancelación se realiza con anterioridad a la fecha de inicio de contrato*, HelpMadrid tomará el mes abonado como admin fee a modo de penalización y reembolsará al cliente el mes abonado como garantía. Si la cancelación se realiza posteriormente a la fecha de inicio de contrato* y/o sin haberse presentado el cliente a su check in, el total del importe abonado en la reserva con anterioridad no será reembolsable.
Reservas Summer: las cancelaciones de reservas summer tendrán que atenerse a los siguientes plazos:
- Si la cancelación se realiza con una antelación igual o superior a 30 días respecto a la fecha de llegada, el cliente recibirá la devolución íntegra de la estancia pagada en el momento de la reserva, pero el importe abonado como garantía será retenido como penalización.
- Si la cancelación se realiza con una antelación de entre 15 y 30 días respecto a la fecha de llegada, el cliente recibirá el reembolso del 50% de la estancia pagada a la reserva, pero el importe abonado como garantía así como el 50% restante de la estancia pagada serán retenidos como penalización.
- Si la cancelación se realiza con una antelación menor a 15 días respecto a la fecha de llegada, la totalidad del importe abonado a la reserva será retenido como penalización, con lo que la cancelación conllevará la pérdida total del importe abonado.
*Fecha de inicio de contrato: es la fecha en la que comienza el contrato, la cual podría no coincidir con la fecha de check in o momento en el que el inquilino se muda al piso.